Eu quero pedir um reembolso

Todas as compras de assinaturas ou itens no aplicativo não são reembolsáveis. No entanto, você pode solicitar um reembolso através do seu provedor de loja de aplicativos.

No iOS:

Se você é um usuário do iOS, os reembolsos são feitos pela Apple. Para solicitar um reembolso através da Apple, siga estas etapas:

  1. Clique neste link:  reportaproblem.apple.com
  2. Faça login no Apple ID com o qual você fez a compra
  3. Encontre sua compra do Yubo
  4. Clique no botão "Reportar um Problema"

Para obter instruções mais detalhadas, consulte a página de suporte da Apple aqui para saber como solicitar um reembolso no seu iPhone, através do iTunes ou em um Mac ou PC:  Solicite um reembolso para uma compra na App Store ou na iTunes Store

No Android:

Se você é um usuário do Android e faz menos de 48 horas desde a cobrança, siga as instruções deste artigo de suporte do Google: Receba um reembolso no Google Play

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