Tous les achats liés aux abonnements et les éléments payants proposés sur Yubo ne sont pas remboursables. Cependant, tu peux demander un remboursement depuis ton magasin d'applications, Google ou Apple.
Sur iOS :
Si tu utilises un appareil sous iOS, les remboursements sont gérés par Apple. Tu peux suivre ces étapes pour effectuer ta demande :
- Clique sur ce lien : reportaproblem.apple.com.
- Connecte-toi avec l'identifiant Apple que tu as utilisé pour effectuer tes achats.
- Trouve ta facture concernant Yubo.
- Clique sur "Signaler un problème".
Pour obtenir des instructions détaillées concernant un remboursement via ton iPhone, iTunes ou depuis un Mac ou un PC, tu peux consulter cette page d'assistance Apple : Demander un remboursement lié à un achat sur l'App Store ou iTunes
Sur Android :
Si tu utilises un appareil sous Android et que moins de 48 heures se sont écoulées depuis ton paiement, suis les instructions détaillées sur cet article relatif à l'assistance Google : Obtenir un remboursement sur Google Play