Problemas conhecidos nas notificações do Android

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written by Yubo
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Em alguns casos, determinados dispositivos Android ou aplicativos de terceiros podem impedir o Yubo de enviar notificações pelo celular. Abaixo, você encontrará algumas etapas que você pode seguir para solucionar os problemas de que estamos cientes. Se você precisar de alguma ajuda ao longo do caminho,  entre em contato - Estamos aguardando!

 

Sistemas operacionais Android

Android versão 7.0 e posterior

Para dispositivos com o Android versão 7.0 e posterior, verifique se todas as permissões do Yubo estão ativadas:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em Aplicativos.
  3. Escolha Yubo.
  4. Clique Permissões e verifique se todas as permissões estão ativadas.

Android versão 9

Para dispositivos com Android versão 9, verifique se o recurso Bateria Adaptativa não está impedindo o Yubo de enviar notificações:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Selecione Bateria.
  3. Selecione Bateria. Adaptativa
  4. Clique Aplicativos restritos, e verifique se o Yubo não está listado.


Aplicativos de terceiros

Clean Master

Este aplicativo de terceiros gerencia a economia de bateria e RAM.

  1. Visite os aplicativos Ferramentas aba
  2. Selecione o  Limpador de notificação.
  3. Clique no ícone de engrenagem
  4. Desabilite esse recurso apenas para o Yubo ou para todas as notificações.


Central de Segurança

Este aplicativo de segurança de terceiros pode estar impedindo o Yubo de enviar notificações:

  1. Visite os aplicativos Notificação Cleaner.
  2. Clique no ícone de engrenagem
  3. Verifique se o  Yubo está desmarcado  e listado em  Aplicativos - Notificações permitidas.

Nota:  Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar o aplicativo para receber notificações móveis.


Modelos de dispositivos Android

Abaixo está uma lista de dispositivos e modelos Android conhecidos por terem problemas com as notificações do Yubo.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Etapa 1: verifique se o Yubo está definido para iniciar automaticamente

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Gerenciamento de energia.
  3. Selecione o  Gerenciador de Inicialização Automática.
  4. Encontre o Yubo e verifique se está habilitadp.

 

Etapa 2: listar o Yubo como um aplicativo protegido

  1. Na tela de aplicativos, toque em  Gerenciador do Dispositivo.
  2. Clique Boost.
  3. Clique Habilitar Super Boost, e selecione Lista de apps protegidos.
  4. Verifique se o Yubo está na lista.


Asus Zenfone 2

Verifique se o Yubo está autorizado a iniciar na inicialização a partir do seu gerenciador de inicialização automática:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Aplicativos.
  2. Toque em  Iniciar automaticamente o gerenciador.
  3. Alterne para o Yubo para  Permitir.


Huawei Honor 6

Etapa 1: listar o Yubo como um aplicativo protegido

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Economia de Energia.
  3. Clique em  Aplicativos protegidos.
  4. Alterne o  Yubo  para ativar.

 

Etapa 2: ative o Yubo no Gerenciador de Notificações

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Gerente de Notificações.
  3. Selecione Notificar para o Yubo receber notificações de push.


Huawei Honor 8

Etapa 1: listar o Yubo como um aplicativo protegido

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Configurações Avançadas.
  3. Clique em  Gerenciador de bateria.
  4. Toque em  Aplicativos Protegidos  (ou Feche aplicativos após o bloqueio da tela).
  5. Alterne o  Yubo  para ativar.

 

Etapa 2: Ignore as otimizações da bateria para o Yubo

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Apps.
  3. Clique em  Avançado.
  4. Selecione Ignorar otimização de Bateria.
  5. Escolha  Yubo  e ignore o aplicativo.

 

Etapa 3: permitir notificações do Yubo

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Selecione o  Painel de Notificação & Barra de status.
  3. Clique Central de Notificações  e encontre Yubo.
  4. Verifique se  Permitir Notificações  e  Exibição Prioritária  estão  ativas.


Huawei P8 lite

Passo 1: Habilitar o Yubo para executar na inicialização

  1. Na tela de aplicativos, toque em  Phone Manager.
  2. Deslize para esquerda e pressione Gerenciador de inicialização.
  3. Clique em  Yubo  e verifique se ele está configurado para ser executado automaticamente na inicialização do sistema.

 

Etapa 2: Permitir notificações do Yubo

  1. Na tela de aplicativos, toque em  Phone Manager.
  2. Deslize para a esquerda e toque em  Gerenciador de Notificações.
  3. Toque em Regras  e verifique se o Yubo está configurado para enviar notificações ao painel de notificações. Verifique se outras configurações nesta exibição podem estar bloqueando as notificações.


Huawei Mate 8 &; Huawei Nova Plus

Verifique se o Yubo está isento dos recursos de otimização de bateria do seu dispositivo:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Configurações Avançadas.
  3. Clique em  Gerenciador de bateria.
  4. Clique em  Aplicativos protegidos.
  5. Alterne o  Yubo  para ativar.


LeEco/LeTV

Passo 1: Habilitar o Yubo para executar na inicialização

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique  Permissões
  3. Toque em Gerenciar inicialização automática. Se você ativou o lançamento automático de outros aplicativos, você verá Você ativou [x] aplicativos para o lançamento automático.
  4. Alterne o  Yubo  para ativar.

 

Etapa 2: listar o Yubo como um aplicativo protegido

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Selecione  Bateria e clique em  Gerenciamento de Economia de Energia.
  3. Escolha Proteção de Aplicativo.
  4. Alterne o  Yubo  para ativar.

Nota:  Se você ativou a Limpeza da Tela de Bloqueio e o Modo de Espera Ultra Longo durante o sono, desative-os para permitir notificações do Yubo.

 


Lenovo

Habilite a configuração de iniciaiização automática para o aplicativo Yubo:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Gerenciador de Energia.
  3. Selecione Gerenciar aplicativos de plano fundo.
  4. Alterne o Yubo para  Permitir o início automático.


OnePlus (Android 7.0 e mais recente)

Para versões do sistema anteriores ao Android 8.0 Oreo, verifique se o Yubo está definido para iniciar automaticamente:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Apps.
  3. Toque em  ícone de engrenagem do topo superior direito.
  4. Selecione  Iniciação automática da aplicação.
  5. Alterne o  Yubo  para ativar.


OnePlus (Android 8.0 ou maior)

Etapa 1: verifique se o armazenamento do aplicativo está definido para limpar normalmente

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Avançado.
  3. Selecione Gerenciar aplicativos recentes.
  4. Verifique se Limpeza normal  está ativado.

 

Etapa 2: Excluir o Yubo da otimização da bateria

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Toque em  Bateria e, em seguida, em Otimização da bateria.
  3. Clique em  Aplicativos não Otimizados e selecione Todos os aplicativos.
  4. Encontre o Yubo e verifique se está definido como   Não otimizar.


OnePlus 3

Ajuste a otimização da bateria para permitir notificações do Yubo quando estiver sendo executado em segundo plano:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Bateria.
  3. Selecione Otimização de Bateria.
  4. Clique em  Menu overflow no canto superior direito da tela.
  5. Selecione  Otimização Avançada.
  6. Alterne Yubo para desligado.


OPPO

Etapa 1: listar o Yubo como um aplicativo protegido

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Configurações Avançadas.
  3. Toque em  Gerenciador de Bateria, em seguida, em Aplicativos Protegidos.
  4. Alterne Yubo  para habilitar proteção.

 

Etapa 2: ignore a otimização da bateria para Yubo

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Toque em  Aplicativos e depois em  Avançado.
  3. Selecione  Ignorar Otimizações de Bateria.
  4. Alterne o  Yubo  para ignorar a otimização.

 

Etapa 3: permitir notificações do Yubo

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Painel de Notificação &, Barra de Status.
  3. Clique Central de Notificações.
  4. Encontre o Yubo e ative  permitir notificações  e  exibição prioritária.


Samsung

Passo 1 : Priorize as notificações do Yubo.

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique Apps.
  3. Selecione Yubo.
  4. Abaixo Configurações de Aplicativo, clique Notificações
  5. Alterne em Colocar como prioridade.

 

Etapa 2: Excluir o Yubo da otimização da bateria

  1. Na tela de aplicativos, toque em Configurações.
  2. Clique em  Gerenciamento de dispositivos.
  3. Selecione Bateria.
  4. Clique em  Aplicativos não monitorados.
  5. Adicionar Yubo na lista.


Xiaomi

Verifique se o Yubo tem permissão para iniciar automaticamente:

  1. Na tela de aplicativos, toque em Segurança.
  2. Clique em Permissões.
  3. Clique Começar Automaticamente.
  4. Alterne o  Yubo  para ativar.

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