Este artigo te ajudará a solucionar os problemas mais comuns relacionados aos seus Amigos & Arraste 💪
Problemas & perguntas comuns 🤔
- Como posso desbloquear as pessoas que arrastaram para a direita no meu perfil?
- Não estou visualizando pessoas da minha área
- Não estou visualizando pessoas do gênero que especifiquei
- Acho que meus arrastes estão com problema
- Vocês estão dizendo que não tenho mais perfis para arrastar
- Não consigo encontrar meu(s) amigo(s)
Artigos relacionados & informações úteis 💡
- Como posso bloquear um usuário?
- Como posso denunciar um usuário?
- Se eu cancelar amizade ou bloquear alguém, esse usuário ainda poderá acessar nossas conversas?
Como posso desbloquear as pessoas que arrastaram para a direita no meu perfil?
Você tem duas maneiras diferentes de desbloquear as pessoas que arrastaram para a direita no seu perfil 💡
- Você pode compartilhar seu link exclusivo do Yubo com seus amigos no Snapchat ou através de qualquer outra rede social/serviço de mensagens (Instagram, WhatsApp, Facebook, etc.). Cada vez que um de seus amigos abrir seu link, você poderá desbloquear um perfil 🙌 É um compartilhamento para um perfil desbloqueado.
- Você pode assinar nosso Power Pack - os assinantes do Power Pack podem ver e desbloquear todos os perfis que arrastaram para a direita no perfil
Não estou visualizando pessoas da minha área
Você pode configurar sua preferência de alcance de arraste em Meu perfil / Configurações / Gerenciar Arrastes / Localização. Você pode configurar seus arrastes para exibir pessoas de seu país primeiro (pode ser expandido para internacional se não houver usuários em seu país), apenas de seu país e de todo o mundo.
Se você selecionou Meu país primeiro ou Meu país apenas, mas ainda visualiza pessoas de outros países ou de lugares distantes em seu país, certifique-se de verificar isto 👇
- Suas preferências de localização de Arraste estão configuradas corretamente?
- A geolocalização está ativadacorretamente? Caso contrário, certifique-se de habilitá-la
- Você já mexeu um pouco com o controle de arraste que permite personalizar a distância preferida?
Observe que, se não tivermos usuários suficientes que atendam a esses critérios, nós expandiremos automaticamente o alcance do arraste para garantir que você ainda possa fazer novas amizades 😊
Não estou visualizando pessoas do gênero que especifiquei
Você também pode especificar se deseja conhecer preferencialmente usuários do sexo masculino ou feminino (Meu perfil / Configurações / Gerenciar arrastes / Gênero preferido).
Quer você esteja selecionando Feminino ou Masculino como seu gênero preferido, ainda vamos adicionar usuários do outro gênero em seu feed: como o Yubo foi projetado para te ajudar a fazer novos amigos, acreditamos que isso não afetará sua capacidade de criar novas amizades 🥳
Acho que meus arrastes estão com problema
Se você acha que seus arrastes não estão funcionando corretamente porque não está visualizando muitas pessoas novas, certifique-se de tentar as seguintes etapas:
- Complete seu perfil o máximo que puder (fotos naturais & legais, tags, biografia, etc.)
- Conclua a verificação, isso pode definitivamente tornar seu perfil mais confiável enquanto resolve certos problemas de conta
- Tente estender o alcance de localização em suas preferências de arraste (Meu perfil / Configurações / Gerenciar arraste / Localização)
Nossa equipe está sempre disponível para rever as possibilidades com você 💪
Vocês estão dizendo que não tenho mais perfis para arrastar
Isso não deveria estar acontecendo, mas há algumas coisas que você pode fazer quando isso acontecer:
- Você vê Transmissões ao vico disponíveis na aba Lives? Se você não tiver mais perfis para arrastar e não puder ver nenhuma transmissão ao vivo, certifique-se de verificar @YuboSupport para atualizações em tempo real sobre possíveis interrupções. Em um caso como esse, você pode ter certeza de que o problema está do nosso lado. Provavelmente já estamos trabalhando nisso, então só precisamos que você seja paciente 🙏
- Certifique-se de que a geolocalização esteja habilitada para o Yubo
- Certifique-se de ter tentado estender o alcance de localização em suas preferências de arraste (Meu perfil / Configurações / Gerenciar arraste/ Localização)
Nossa equipe está sempre disponível para rever as possibilidades com você 💪
Não consigo encontrar meu(s) amigo(s)
Se você estiver tentando adicionar alguém que conhece na vida real, mas não consegue encontrar a pessoa na busca, pode ser que vocês tenham uma diferença de idade muito grande 💡
Como o Yubo foi projetado para a Geração Z, levamos sua segurança muito a sério e garantimos que você só possa interagir com usuários próximos a você em termos de idade. Sabemos que isso é um pouco diferente do que está acontecendo em outras redes sociais, mas acreditamos que essa é a chave para oferecer o ambiente mais acolhedor possível 😊