Por que vocês rejeitaram minha solicitação de verificação?

Se você enviou uma solicitação de verificação e ela foi rejeitada, pode haver vários motivos que explicam isso. Vamos dar uma olhada nisso juntos para que você possa ter certeza de reenviá-la com sucesso 🧐

👉Motivos de Rejeição - Verificação Yoti

👉1  Motivos de Rejeição - Verificação de Identidade no Aplicativo

👉 Motivos de Rejeição - Verificação por meio de nossa equipe de suporte

Verificação do Yoti Rejeitada

Aqui está uma lista dos motivos mais importantes que podem explicar a rejeição de sua solicitação de verificação do Yoti:

  • Você não tem uma foto de perfil amigável para verificação
  • Sua foto de perfil Yoti não pode ser usada (rosto quase invisível, iluminação ruim etc.)
  • A identidade da pessoa em seu perfil não corresponde à sua identidade do Yoti. Por favor, evite fazer isso: tentar verificar com uma identidade falsa pode levar ao banimento permanente do Yubo ⛔

Verificação de Identidade no Aplicativo Rejeitada

Criamos um artigo totalmente dedicado a este tópico, certifique-se de dar uma olhada 🔍

Verificação rejeitada por nossa equipe de suporte

Existem vários motivos possíveis, mas como você já está em contato com alguém da nossa equipe de suporte, faremos o possível para acompanhá-lo em todas as etapas do processo e forneceremos explicações detalhadas em tempo real 🙌

 

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