Se você enviou sua solicitação de verificação, mas ainda não recebeu uma resposta nossa, não se preocupe: definitivamente não estamos ignorando você e estamos fazendo o nosso melhor para responder o mais rápido possível⚡
É importante entender que o método de verificação que você selecionou tem um impacto na velocidade do processo. Vamos falar mais sobre isso!
Tempos de verificação
➙As solicitações de verificação enviadas por meio do Yoti são processadas em 24 horas
➙ Solicitações de verificação enviadas por meio de nossa verificação de identidade no aplicativo (apenas EUA/Brasil) são processadas em 24 horas
➙As solicitações de verificação atendidas por nossa equipe de suporte podem demorar mais, e estamos fazendo o nosso melhor para atendê-las o mais rápido possível
Se você tiver a possibilidade de usar o Yoti ou nossa verificação de identidade no aplicativo, certifique-se de sempre escolher uma destas opções: você poderá ser verificado muito mais rápido 💪