Se, por algum motivo, você não puder excluir sua conta, entre em contato com o suporte usando este formulário e anexe todos os itens a seguir para que possamos verificar sua identidade:
- Uma imagem colorida e de alta qualidade de uma das seguintes opções: Identificação com foto emitida pelo governo, carteira de motorista, passaporte, carteira de identidade escolar ou certidão de nascimento.
- Uma imagem de alta qualidade e colorida de você segurando a forma escolhida de documento ao lado do seu rosto.
- Uma foto sua segurando uma nota manuscrita que diz "Equipe de Suporte Yubo" e a data atual. Por exemplo, ""Equipe de Suporte Yubo 12/5/18"
Assim que recebermos a sua solicitação, o analisaremos o mais breve possível. Se verificarmos sua identidade com sucesso, excluiremos sua conta para você
Nota: Se estiver com problemas para enviar as fotos de um telefone celular ou tablet, tente enviar as fotos para este formuláriode um computador.