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Problèmes connus liés aux notifications Android

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Yubo
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Dans certains cas, certains appareils tournant sous Android ainsi que certaines applications tiers ont la faculté de bloquer les notifications push envoyées par Yubo. Nous avons rassemblé ici les moyens les plus communs permettant de régler ces problèmes. Si ça ne fonctionne pas, n'hésite surtout pas à nous contacter :-)

 

Appareils tournant sous Android

Android 6.0 ou versions ultérieurs

Pour les appareils tournant sous Android 6.0 ainsi que les versions ultérieures, prends le temps de vérifier que toutes les permissions nécessaires à Yubo soient activées :

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne Applications
  3. Clique sur Yubo dans la liste
  4. Visite la section Autorisations et vérifie que tout soit bien activé


Android 6.0.1

Pour les appareils tournant sous Android 6.0.1, il faut également vérifier que les paramètres d'optimisation de la batterie n'empêchent pas Yubo de t'envoyer des notifications :

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Select Battery.
  3. Tap the  Overflow menu icon and choose Battery Optimization.
  4. Tap the downward caret and choose All apps.
  5. Tap Yubo, then tap Don't optimize.


Android Version 9.0

Pour les appareils tournant sous Android 9.0, il faut t'assurer que la fonctionnalité d'adaptabilité de la batterie n'empêche pas Yubo de t'envoyer des notifications.

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne 'Batterie'
  3. Sélectionne 'Adaptabilité de la batterie'
  4. Sélectionne 'Applications limitées' et sois sûr que Yubo ne soit pas dans la liste


Applications Tierces

Clean Master

Cette app gère des paramètres d'économie de la batterie ainsi que de gestion de la RAM.

  1. Sélectionne l'onglet 'Outils'
  2. Select the Notification Cleaner.
  3. Tap the gear icon.
  4. Disable this feature for Yubo only, or for all notifications.


Security Master

Cette application peut empêcher Yubo de te faire parvenir tes notifications :

  1. Visit the app's Notification Cleaner.
  2. Tap the gear icon.
  3. Sois certain que Yubo ne soit pas coché et soit donc considérée comme une app pour laquelle les notifications sont autorisées

Important : dans certains cas, tu devras peut-être réinstaller Yubo afin de pouvoir à nouveau recevoir tes notifications


Appareils Android

Tu trouveras ci-dessous une liste d'appareils Android ainsi que de modèles de téléphone rencontrant des problèmes avec les notifications de Yubo.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Première étape : assure toi que Yubo soit réglée sur démarrage automatique

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne les 'Paramètres d'Alimentation'
  3. Sélectionne le 'Gestionnaire de démarrage automatique'
  4. Trouve Yubo dans la liste et assure toi qu'il est activé

 

Deuxième étape : liste Yubo comme application protégée

  1. Visite le 'Gestionnaire Mobile'
  2. Sélectionne 'Boost'
  3. Sélectionne 'Activation du super boost' et sélectionne ensuite 'Liste des applications protégées'
  4. Vérifie que Yubo est bien dans la liste


Asus Zenfone 2

Assure toi que Yubo est autorisé à s’exécuter lors du démarrage depuis le gestionnaire de démarrage automatique :

  1. From the app drawer, tap Apps.
  2. Tap Auto-start manager.
  3. Toggle Yubo to Allow.


Huawei Honor 6

Première étape : Paramètre Yubo en tant qu'application sécurisée

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Power Saving.
  3. Tap Protected apps.
  4. Bascule Yubo dans les applications autorisées

 

Deuxième étape : Active Yubo dans le gestionnaire de notifications

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Notification Manager.
  3. Sélectionne Autoriser pour recevoir les notifications push de Yubo.


Huawei Honor 8

Première étape : Paramètre Yubo en tant qu'application sécurisée

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Sélectionne les Paramètres Avancés.
  3. Sélectionne le Gestionnaire de batterie
  4. Sélectionne les 'Application protégées' (ou 'Applications fermées')
  5. Bascule Yubo dans les applications autorisées

 

Deuxième étape : ignore les optimisations de la batterie pour Yubo

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Apps.
  3. Tap Advanced.
  4. Select Ignore battery optimizations.
  5. Sélectionne Yubo et ignore l'application.

 

Troisième étape : autoriser les notifications provenant de Yubo

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Select the Notification Panel & Status Bar.
  3. Tap Notification Center and find Yubo.
  4. Sois sûr que les notifications soient autorisées et que l'affichage prioritaire est activé.


Huawei P8 lite

1ère étape : Autoriser l’exécution de Yubo au démarrage

  1. From the app drawer, tap Phone Manager.
  2. Swipe left and tap Startup Manager.
  3. Sélectionne Yubo et sois sûr que l'app est autorisé à démarrer automatiquement au démarrage de ton système

 

2ème étape : Autoriser les notifications de Yubo

  1. From the app drawer, tap Phone Manager.
  2. Swipe left and tap Notification Manager.
  3. Sélectionne 'Règles' et fais en sorte que Yubo puisse envoyer des notifications. Vérifie bien qu'aucun autre réglage ne bloque les notifications.


Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus

Sois sûr que Yubo ne soit pas inclus dans la fonctionnalité d'optimisation de la batterie

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Advanced Settings.
  3. Tap Battery Manager.
  4. Tap Protected apps.
  5. Bascule Yubo dans les applications autorisées


LeEco/LeTV

1ère étape : Autoriser l’exécution de Yubo au démarrage

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Permissions.
  3. Appuie sur 'Gestion du démarrage Automatique'. Tu pourras voir ici quelles sont les apps autorisées à se lancer automatiquement au démarrage.
  4. Bascule Yubo dans les applications autorisées

 

Deuxième étape : liste Yubo comme application protégée

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Select Battery, then tap Power saving management.
  3. Select App Protection.
  4. Bascule Yubo dans les applications autorisées

Important : si tu as autorisé le nettoyage de ton écran de verrouillage, tu dois le désactiver pour recevoir les notifications de Yubo.

 


Lenovo

Autorise le démarrage automatique pour Yubo

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Power Manager.
  3. Select Background app management.
  4. Toggle Yubo to Allow auto-start.


OnePlus (Android 7.0 ou supérieur)

Si vous utilisez une version antérieure à Android 8.0 Oreo, assurez-vous que l'exécution automatique soit activée pour Yubo :

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Apps.
  3. Clique sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de ton écran
  4. Select App Autolaunch.
  5. Bascule Yubo dans les applications autorisées


OnePlus (Android 8.0 et versions supérieures)

Première étape : vérifie que l'app storage se nettoie normalement

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Advanced.
  3. Select Recent apps management.
  4. Vérifie que le nettoyage normal soit bien activé

 

Deuxième étape : exclure Yubo des paramètres d'optimisation de la batterie

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne Batterie et ensuite Optimisation de la Batterie
  3. Visite la section Applications non optimisées et sélectionne Toutes les Apps
  4. Trouve Yubo dans la liste et configure l'app sur Ne Pas Optimiser


OnePlus 3

Ajuste les paramètres d'optimisation de la batterie pour autoriser les notifications de Yubo quand l'app tourne en fond :

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Battery.
  3. Select Battery Optimization.
  4. Sélectionne le menu Overflow en haut à droite de ton écran
  5. Select Advanced Optimization.
  6. Toggle Yubo to off.


OPPO

Première étape : Paramètre Yubo en tant qu'application sécurisée

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne les Paramètres avancés
  3. Sélectionne Gestion de la batterie puis Applications Protégées
  4. Bascule sur Yubo pour activer la protection.

 

Deuxième étape : ignore l'optimisation de la batterie pour Yubo

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne 'Applications' et ensuite 'Paramètres Avancée'
  3. Sélectionne 'Ignorer les optimisations de la batterie'
  4. Bascule sur Yubo pour ignorer l'optimisation.

 

Troisième étape : autoriser les notifications provenant de Yubo

  1. Visite la section Paramètres de ton téléphone
  2. Sélectionne 'Panneau des notifications' et 'Barre de status'
  3. Sélectionne 'Centre de notifications'
  4. Trouve Yubo dans la liste et autorise les notifications ainsi que l'affichage prioritaire


Samsung

Première étape : donner la priorité aux notifications de Yubo

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Apps.
  3. Select Yubo.
  4. Under App Setting, tap Notifications.
  5. Toggle on Set as priority.

 

Deuxième étape : exclure Yubo des paramètres d'optimisation de la batterie

  1. From the app drawer, tap Settings.
  2. Tap Device management.
  3. Select Battery.
  4. Tap Unmonitored apps.
  5. Ajoute Yubo à la liste des applications


Xiaomi

Vérifie que Yubo a bien l'autorisation de démarrer automatiquement

  1. From the app drawer, tap Security.
  2. Sélectionne 'Autorisations'
  3. Sélectionne 'Démarrage Automatique'
  4. Bascule Yubo dans les applications autorisées

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