Je ne peux pas accéder à mon compte et souhaite le supprimer. Qu'est-ce que je peux faire ?

 

Si tu n'arrives pas à supprimer ton compte, tu peux nous contacter via le formulaire suivant en prenant soin d'y attacher les documents suivants :

  • Une photo d'un des documents d'identité suivants : carte d'identité nationale, permis de conduire, passeport, carte scolaire ou certificat de naissance.

 

  • Une image de toi tenant ton document d'identité à côté de ton visage. Ton visage doit être intégralement visible.

 

  • Une photo de toi tenant un papier avec dessus 'Yubo Team' ainsi que la date du jour. Ton visage doit être intégralement visible.

Lorsque notre équipe recevra ton message, on fera au mieux pour revenir vers toi au plus vite afin de supprimer ton compte.

Important : si tu rencontres des problèmes lors de l'upload depuis un téléphone ou une tablette, on te conseille d'essayer de remplir ce formulaire depuis un ordinateur.

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