Oui. En n'autorisant pas l'anonymat des utilisateurs de Yubo, nous pouvons identifier plus facilement les faux profils. Nous supprimons ces comptes et empêchons les tentatives d'escroquerie dès que nous en prenons connaissance. Merci de nous notifier ce type de situation en cliquant sur l'icône 
dans le coin supérieur droit du profil depuis l'application ou en soumettant votre demande depuis ce formulaire et joignez tous les éléments suivants afin que nous puissions vérifier votre identité :
- Une photo d'un des documents d'identité suivants : carte d'identité nationale, permis de conduire, passeport, carte scolaire ou certificat de naissance.
- Une image de toi tenant ton document d'identité à côté de ton visage. Ton visage doit être intégralement visible.
- Une photo de toi tenant un papier avec dessus "Yubo Team Support" ainsi que la date du jour. Par exemple, "Yubo Team Support 12/05/22"
Tu peux masquer / censurer toute information personnelle ou sensible dont nous n'avons pas l'utilité pour vérifier ton identité.
Une fois que nous aurons reçu ta demande avec les 3 justificatifs nécessaires, nous procéderons à son examen. Si cette étape de vérification est concluante, nous supprimerons le compte concerné.
Remarque : si tu rencontres des problèmes lors de l'upload depuis un téléphone ou une tablette, on te conseille d'essayer d'envoyer les photos via ce formulaire depuis un ordinateur.