Si has enviado tu solicitud de verificación, pero aún no has recibido respuesta de nosotros, no te preocupes: no te estamos ignorando. Estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para responderte lo antes posible ⚡
Es importante entender que el método de verificación que has elegido influye en la rapidez del proceso. ¡Te lo explicamos!
Tiempos de verificación
➙ Las solicitudes de verificación presentadas a través de Yoti se gestionan en 24 horas
➙ Las solicitudes de verificación presentadas a través de nuestra Comprobación de identidad integrada (Solo en EE.UU./Brasil) se gestionan en 24 horas
➙ Las solicitudes de verificación gestionadas por nuestro equipo de asistencia podrían llevar más tiempo, y estamos haciendo todo lo posible para tramitarlas lo más rápido posible
Si tienes la posibilidad de usar Yoti o nuestra comprobación de identidad de la aplicación, asegúrate de elegir siempre una de estas opciones: podrás obtener la verificación mucho más rápido 💪