Seguridad - Actualización de una dirección de correo electrónico

Ahora te enviamos una notificación cuando tu dirección de correo electrónico de seguridad se ha actualizado. En este artículo te explicamos qué hacer en caso de que recibas esta notificación pero no hayas sido tú quien ha actualizado la dirección de correo electrónico.

En este caso, puede que otra persona haya conseguido acceder a tu cuenta, pero vamos a asegurarnos de que puedes solucionarlo con prontitud 💪

Qué hacer

1- Entra en tu cuenta y cambia tu contraseña de inmediato

2 - Si utilizas la misma contraseña en diferentes aplicaciones o sitios web, te recomendamos encarecidamente que las actualices todas. Si alguien ha conseguido averiguarla, es probable que intente acceder a otras cuentas o que ya haya accedido a otras

3 - Comprueba la dirección de correo electrónico y, si es necesario, vuelve a introducir una de tu propiedad

Si por alguna razón no consigues entrar en tu cuenta, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario y nuestro equipo se asegurará de ayudarte a recuperar tu cuenta. Para tu solicitud, adjunta una foto de ti en la que aparezcas sosteniendo un cartel con YUBO TEAM y la fecha de hoy escrita.

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