Si por alguna razón no puedes eliminar tu cuenta tú mismo/a, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia empleando este formulario y adjunta lo siguiente para que podamos verificar tu identidad:
- Una imagen en color y de alta calidad de uno de los siguientes: documento de identidad con foto expedido por el gobierno, carnet de conducir, pasaporte, carnet escolar o certificado de nacimiento.
- Una foto tuya de alta calidad y color sosteniendo el documento de identificación elegido junto a tu cara.
- Una foto tuya sosteniendo una nota escrita a mano con el texto "Equipo de asistencia de Yubo" y la fecha actual. Por ejemplo, "Equipo de asistencia de Yubo 12/5/18"
Una vez que recibamos tu solicitud, la revisaremos lo antes posible. Si verificamos correctamente tu identidad, eliminaremos tu cuenta por ti.
Nota: si tienes problemas para subir las fotos desde un teléfono móvil o una tableta, intenta enviar las fotos a través de este formulario desde un ordenador.