Necesito actualizar mi número de teléfono

Todos sabemos que cuando te registras en Yubo, tienes que proporcionar tu número de teléfono. Eso es lo que hace que tu cuenta de Yubo sea única y especial. Pero, ¡oye!, la vida sigue su curso y a veces es posible que necesites cambiar tu número de teléfono. ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Vamos a repasar los pasos para actualizar tu número de teléfono en Yubo, ya sea que aún tengas acceso a tu número anterior o no.

1. Cuando aún tienes acceso a tu número anterior:

  • Abre la aplicación de Yubo en tu dispositivo.
  • Toca el icono “Mi perfil”.
  • Busca el icono de “Ajustes” o “Configuración” en la parte superior derecha de la pantalla y tócalo.
  • Ve a la sección de “Cuenta”.
  • Toca “Número de teléfono”.
  • Ahora, ingresa tu nuevo número de teléfono y sigue los pasos para la verificación por SMS.

2. Cuando ya no puedes acceder a tu número anterior:

  • Si ya cambiaste tu número de teléfono y no puedes acceder a tu cuenta de Yubo, no entres en pánico.
  •  Intenta iniciar sesión usando tu nombre de usuario y contraseña.
  • Si no se te solicita verificar tu número de teléfono durante el proceso de inicio de sesión, deberías poder acceder a tu cuenta.
  • Una vez que hayas iniciado sesión correctamente, asegúrate de actualizar tu número de teléfono por el nuevo. ¡La continuidad de la cuenta es clave!

Nota: En caso de que no recuerdes tu nombre de usuario y/o contraseña, lamentablemente no podremos recuperarlos por ti. En esos casos, la mejor opción es crear una nueva cuenta.

Entendemos que mantener actualizada tu cuenta de Yubo es importante para mantenerse conectado con tus amigos y disfrutar de la comunidad de Yubo. Así que, recuerda actualizar tu número de teléfono apenas lo cambies, ¡y todo estará bien!

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional.

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