podemos identificar los perfiles falsos más fácilmente. Cerramos los perfiles falsos y nos encargamos de los casos fraudulentos tan pronto como nos enteramos de ellos, así que infórmanos de los detalles haciendo clic en el icono "..." en la parte superior derecha de un perfil dentro de la aplicación o envía un ticket a través de este formulario y adjunta lo siguiente para que podamos verificar tu identidad:
- Una imagen en color y de alta calidad de uno de los siguientes: Identificación con foto emitida por el gobierno, carné de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación escolar o certificado de nacimiento.
- Una imagen de alta calidad y en color de ti sosteniendo tu forma elegida de identificación junto a tu cara.
- Una foto tuya sosteniendo una nota escrita a mano que dice "Yubo Team Support" y la fecha actual. Por ejemplo, "Yubo Team Support 12/5/18"
Puedes cubrir/censurar cualquier información personal o sensible que no necesitemos para verificar tu identidad.
Una vez que recibamos tu solicitud con las 3 imágenes adjuntas, la revisaremos lo antes posible. Si verificamos correctamente tu identidad, eliminaremos la cuenta.
Nota: si tienes problemas para subir las fotos desde un teléfono móvil o una tableta, intenta enviar las fotos a este formulario desde un ordenador.