Ja. Indem wir es den Yubo-Benutzern nicht erlauben, anonym zu bleiben, können wir gefälschte Profile leichter identifizieren. Wir schließen gefälschte Profile und befassen uns mit Betrugsmaschen, sobald wir davon erfahren. Bitte sende uns die Details, indem du auf das Symbol "..." oben rechts in einem Profil innerhalb der App klickst oder sende uns mit Hilfe dieses Formularsein Ticket. Füge bitte die folgenden Informationen hinzu, damit wir deine Identität überprüfen können:
- Ein qualitativ hochwertiges und farbiges Bild einer der folgenden Dokumente: Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis, Führerschein, Reisepass, Schulausweis oder Geburtsurkunde.
- Ein qualitativ hochwertiges und farbiges Bild von dir, auf dem du deine gewählte Form des Ausweises neben deinem Gesicht hoch hältst.
- Ein Foto von dir, auf dem du eine handgeschriebene Notiz hochhältst, auf der "Yubo Team Support" und das aktuelle Datum steht. Zum Beispiel "Yubo Team Support 12.5.2018".
Du kannst alle persönlichen oder sensiblen Informationen, die wir nicht zur Überprüfung deiner Identität benötigen, zensieren/durchstreichen.
Sobald wir deine Anfrage mit allen 3 Bildern erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich prüfen. Nachdem wir deine Identität erfolgreich überprüft haben, werden wir das Konto entfernen.
Hinweis: Wenn du Probleme dabei hast, die Fotos von deinem Mobilgerät oder Tablet hochzuladen, dann versuche bitte, die Unterlagen mit Hilfe dieses Formulars von einem Computer hochzuladen.